Alesa Daniela Barros Cerchiaro
Santa Marta,Magdalena
Resumen profesional
Responsable de caja en restaurante con una sólida comprensión del sector gastronómico. Capaz de gestionar cobros con eficacia y de mantener la calma en entornos de alta presión. En busca de una oportunidad de progreso laboral.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Cajero de restaurante altamente motivado y amable. Mis habilidades de comunicación efectiva y de resolución de problemas me permiten brindar un excelente servicio a los clientes. Deseo aplicar estas aptitudes a un nuevo puesto en el ámbito de la restauración.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Cajero de restaurante
Henjus
Santa Marta, Magdalena
07.2025 - 05.2026
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Cooperación con otros departamentos.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Asesor de servicio al cliente
Artes Colombia
Santa Marta, Magdalena
02.2024 - 01.2025
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica o por chat.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
- Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.
- Uso efectivo de los medios y herramientas disponibles para brindar un excelente servicio al cliente.
- Ejecución de devoluciones y gestión de reclamaciones de forma eficaz.
Asesor de ventas
Safary Agencia de Viajes
Santa Marta, Magdalena
03.2023 - 12.2023
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
Formación
Operadora logística en turismo - Técnico
Sena
Santa Marta 11.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Trato amable
- Responsabilidad y organización
- Apertura y cierre de caja
- Profesionalidad
- Atención personalizada al cliente
- Capacidad de organización
- Escucha activa
- Cumplimiento de protocolos
- Eficiencia
- Atención cordial
- Vocación de servicio
- Emisión de facturas y comprobantes
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidades contables
Cronología
Cajero de restaurante
Henjus
07.2025 - 05.2026
Asesor de servicio al cliente
Artes Colombia
02.2024 - 01.2025
Asesor de ventas
Safary Agencia de Viajes
03.2023 - 12.2023
Operadora logística en turismo - Técnico
Sena