Alejandro Martinez Bonilla
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Entrenador personal fitness
Sculptor GYM
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2024 - 02.2026
- Preparación de planes personalizados de entrenamiento acorde a las necesidades de cada cliente.
- Diseño de rutinas para conseguir el bienestar físico y mental de los clientes.
- Motivación y estímulo al cliente en la práctica del ejercicio físico y del estilo de vida saludable.
- Explicación clara de los ejercicios y del buen uso del equipo de entrenamiento para evitar lesiones.
- Seguimiento del progreso durante el período de trabajo con el cliente, ajustando las rutinas.
- Formación continua en nuevas técnicas y tendencias del entrenamiento personal.
- Evaluación de la condición física y seguimiento del progreso de los clientes.
- Diseño y ejecución de programas de entrenamiento personalizados para clientes.
- Supervisión de técnicas de ejercicio para asegurar la correcta realización y prevenir lesiones.
- Atención a los clientes e información sobre los servicios ofrecidos.
- Asesoramiento en el uso adecuado de equipos y materiales.
Gestor de cobranza
ScotiaBank GBS
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2025 - 01.2026
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Uso de software especializado en gestión de cobranzas y CRM.
- Integración de tecnologías de la información para optimizar el proceso de cobranzas.
- Negociación efectiva de deudas con clientes morosos.
- Cumplimiento de metas mensuales establecidas en la recuperación de créditos.
- Capacitación de nuevos integrantes del equipo de cobranzas.
- Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
- Ofrecimiento de opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
Asesor telefónico de cobranza
Doowin SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2023 - 01.2025
- Comunicación con el cliente para solicitar el pago de recibidos atrasados y vencidos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente.
- Elaboración de registros de las llamadas y los resultados de la actividad realizada.
- Implementación de estrategias de cobranza adaptadas a diferentes perfiles de deudores.
- Participación en reuniones periódicas con el equipo para compartir mejores prácticas.
- Manejo de herramientas CRM para la gestión efectiva de la relación con el cliente.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de recuperación establecidos por la empresa.
- Capacitación continua en técnicas de negociación y manejo de objeciones.
- Ofrecimiento de opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
Asesor comercial
Royal Prestigie
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2023 - 07.2023
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
Auxiliar administrativo
Vitalys
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2022 - 07.2023
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
Formación
Técnico en entrenamiento personal y fitness - Entrenamiento Fitness
ECEP
Bogotá, DC 02.2022 - 11.2023
Bachillerato - Bachiller Académico
Manuela Ayala De Gaitan
Bogotá, DC 01.2011 - 11.2021
Lengua Extranjera
Direct English Online
12.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Pasión por el deporte
- Profesionalidad y compromiso
- Adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Organización y responsabilidad
- Escucha activa
- Capacidad de liderazgo
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Lengua Extranjera
Direct English Online
12.2025 -
Gestor de cobranza
ScotiaBank GBS
03.2025 - 01.2026
Entrenador personal fitness
Sculptor GYM
01.2024 - 02.2026
Asesor telefónico de cobranza
Doowin SAS
08.2023 - 01.2025
Asesor comercial
Royal Prestigie
03.2023 - 07.2023
Auxiliar administrativo
Vitalys
08.2022 - 07.2023
Técnico en entrenamiento personal y fitness - Entrenamiento Fitness
ECEP
02.2022 - 11.2023
Bachillerato - Bachiller Académico
Manuela Ayala De Gaitan
01.2011 - 11.2021