Alejandra Tocanchon Diaz

• BANCOLOMBIA - Diciembre 2023 a Marzo 2026
• Atención al cliente

Recibir y atender a los clientes de manera amable, resolviendo dudas y orientándolos en sus transacciones.

• Recepción de depósitos

Procesar consignaciones en efectivo, cheques u otros medios, verificando que la información sea correcta.

• Pago de retiros

Entregar dinero en efectivo a los clientes, validando su identidad y disponibilidad de fondos.

• Cambio de cheques

Revisar, validar y pagar cheques según las políticas del banco.

• Manejo de efectivo

Contar, organizar y custodiar el dinero en caja, asegurando exactitud en cada operación.

• Registro de transacciones

Ingresar todas las operaciones en el sistema del banco de forma precisa y oportuna.

• Cuadre de caja

Verificar al final del día que el dinero físico coincida con los registros del sistema.

• Detección de billetes falsos

Revisar la autenticidad del dinero recibido utilizando herramientas o conocimientos específicos.

• Pago de servicios y obligaciones

Recibir pagos de facturas, créditos, servicios públicos, entre otros.

• Cumplimiento de normas y seguridad

Aplicar protocolos de seguridad, prevención de fraudes y normas internas del banco.

• Venta de productos básicos

Ofrecer servicios como apertura de cuentas, tarjetas o seguros.

• Manejo de documentos

Organizar, archivar y custodiar soportes de las transacciones realizadas.