Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Alejandra Tellez velandia

Alejandra Tellez velandia

Bogotá,Ciudad bolivar

Resumen profesional

Auxiliar de tienda con sólidas habilidades de atención al cliente y de persuasión. Capaz de cerrar ventas de manera efectiva, gestionar inventarios con precisión y brindar un servicio excepcional para contribuir al éxito comercial del equipo. En busca de oportunidades de crecimiento profesional.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Vendedor de tienda

Nova Beyond Style
Bogotá, Ciudad bolivar
11.2022 - 11.2024
  • Gestión de inventarios y control de stock en el almacén.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para satisfacer sus necesidades de compra.
  • Realización de demostraciones de producto y explicaciones detalladas de sus características.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta con precisión.
  • Organización y reposición de mercancía en el punto de venta.
  • Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la tienda.
  • Implementación de estrategias de merchandising para maximizar las ventas.
  • Elaboración de reportes de ventas y análisis de tendencias del mercado.
  • Participación en la formación de nuevos empleados sobre procedimientos de venta.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Resolución de quejas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
  • Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.

Asesor de call center

Asistir salud
Bogota, Olaya
03.2022 - 11.2022
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
  • Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
  • Capacitación continua en productos, servicios y herramientas de gestión de llamadas.
  • Participación en reuniones de equipo para mejorar estrategias de atención.
  • Mantenimiento de un alto nivel de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones.
  • Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.

Vendedora de tienda

Moda y estilo Dubai
Soacha, Soacha
08.2017 - 03.2020
  • Gestión de inventarios y control de stock en el almacén.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para satisfacer sus necesidades de compra.
  • Realización de demostraciones de producto y explicaciones detalladas de sus características.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta con precisión.
  • Organización y reposición de mercancía en el punto de venta.
  • Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la tienda.
  • Implementación de estrategias de merchandising para maximizar las ventas.
  • Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes promocionales.
  • Participación en la formación de nuevos empleados sobre procedimientos de venta.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Resolución de quejas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
  • Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
  • Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada.

Formación

Bachiller académico - Bachiller

Nuestra señora de las misericordias
Soacha
11.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Atención al cliente
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Motivación y actitud positiva
  • Paciencia
  • Buena presencia
  • Excelente trato al cliente
  • Dinamismo y proactividad
  • Conocimiento del sector
  • Orientación a objetivos
  • Actitud amigable y positiva
  • Comunicación clara y amable
  • Pasión por las ventas
  • Habilidades para la venta

Cronología

Vendedor de tienda

Nova Beyond Style
11.2022 - 11.2024

Asesor de call center

Asistir salud
03.2022 - 11.2022

Vendedora de tienda

Moda y estilo Dubai
08.2017 - 03.2020

Bachiller académico - Bachiller

Nuestra señora de las misericordias

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Alejandra Tellez velandia