Alberto Ramos Marin

Apoyo en la supervisión del mantenimiento, expansión y modernización del servicio de alumbrado público, realizando mediciones mensuales de iluminación y verificando el cumplimiento del RETILAP. Elabore reportes sobre la infraestructura, analizo los tiempos de respuesta y gestiono las PQRSD del Distrito y la comunidad. Coordino la revisión de proyectos arquitectónicos en Medellín y elaboro informes correspondientes.

Redacto quincenalmente actas del comité de mantenimiento, donde se registran las fallas en el servicio, y realizo inspecciones de medidores, transformadores y obras de expansión. Además, gestiono la actualización de las Solicitudes de Acción Correctiva (SAC) y doy seguimiento a los informes de la interventoría y la comunidad. También me encargo de realizar encuestas de percepción del servicio y seguimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.

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