Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Personalizado
Cronología
Generic

ALBA LUCIA SANCHEZ CARDOZO

Resumen profesional

Administrador de Empresas con experiencia en gestión operativa y estratégica. Experto en optimización de procesos y liderazgo de equipos, con un historial de reducción de costos y mejora de la eficiencia. Busco oportunidades en empresas dinámicas para contribuir al crecimiento sostenible y la innovación.

Datos destacados

21
21
years of professional experience
2003
2003
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Auxiliar Biblioteca

Departamento de Biblioteca
04.2008 - 05.2009
  • Adjudicación de bandas de seguridad, pega de bolsillos, rótulos adjudicación de tarjeta de préstamos y vencimientos y escaneo de portadas y tablas de contenido de las últimas adquisiciones
  • Sellar y relacionar las revistas y los CD que llegan para las diferentes facultades.

Asistente Unidad Académica CEPA

Universidad Santo Tomás
09.2001 - 04.2008
  • Coordinación de Diplomados en el Área de Pedagogía y Perfeccionamiento Docente
  • Apoyo a las Áreas de Extensión y Proyección Social y a los Procesos de Autoevaluación y Autorregulación Académica de los Programas de Pregrado
  • Administración de todos los aspectos de las operaciones cotidianas
  • Incremento de clientes
  • Creación e Implementación de Planes de Mercadotecnia estratégica para negocios
  • Supervisión de Operaciones de Atención al Cliente y suministro de un Servicio al cliente Impecable
  • Reorganicé el sistema de archivos de la dependencia y la hice asequible a los usuarios de la Dependencia.

Monitora Sala de Internet, Departamento de Biblioteca

Universidad Santo Tomás
08.2000 - 09.2001
  • Mi función fue resolver las preguntas de los usuarios como líder del equipo de atención a clientes el cuál atendía a más de 4.000 usuarios.

Asistente Departamento de Sistemas

Universidad Santo Tomás
05.1996 - 08.2000
  • Preparación de Informes complejos para las diferentes dependencias de la Universidad
  • Creación de Correspondencia Profesional para las diferentes dependencias y proveedores
  • Supervisión de Operaciones de Atención al Cliente
  • Reorganización del Sistema de Archivos de la dependencia, la cual tenía 5 años sin actualizarse y la hice accesible a los integrantes del Departamento.

Asistente Auxiliar Contable, Área Contable y Administrativa

Constructora Ramcal Ltda.
02.1994 - 04.1996
  • Información asequible a los integrantes de la empresa
  • Supervisión de operaciones de atención al cliente
  • Manejo del Software contable
  • Finanzas: Cuentas por pagar y/o cobrar
  • Facturación, Facturación a Seguro
  • Creación de Correspondencia Profesional para Clientes y Proveedores
  • Administración de todos los aspectos de las operaciones cotidianas
  • Mantenimiento de instalaciones
  • Reorganización del sistema de archivos haciéndola y cumplimiento con todos los requisitos de una constructora.

Asistente Sistemas

Central de Distribuciones Ltda.
04.1992 - 01.1994
  • Asegurar la facturación de los clientes
  • Validar la correcta emisión de las facturas
  • Controlar que la carga que se envía para un determinado cliente sea la correcta
  • Revisar los resúmenes de la carga minuciosamente
  • Comparar y analizar las diferencias de los totales facturados por mes
  • Coordinar con el área comercial y otras áreas para la obtención de datos relacionados con el proceso de facturación
  • Llevé información de comprobantes de pago, notas débito y notas crédito.

Programadora de Computadores

Prosalud
01.1991 - 01.1992
  • Apliqué conocimientos técnicos, principios y prácticas en materia de programación
  • Desarrollé un paquete de software en Clipper de un Sistema de Salud para la empresa
  • Velé por el funcionamiento de los programas y realicé las modificaciones requeridas.

Asistente Auxiliar Contable

Constructora Dorado Hurtado & Cía Ltda.
01.1990 - 01.1991
  • Manejo del Software contable
  • Finanzas: Cuentas por pagar y/o cobrar
  • Facturación, Facturación a Seguro y Presupuesto
  • Creación de Correspondencia Profesional para Clientes y Proveedores
  • Administración de todos los aspectos de las operaciones cotidianas
  • Mantenimiento de instalaciones
  • Reorganización del sistema de archivos haciéndola asequible a los integrantes de la empresa
  • Supervisión de operaciones de atención al cliente
  • Cumplimiento con todos los requisitos de una constructora.

Recepcionista

Clínica Sotomayor Ltda.
05.1988 - 05.1989
  • Operé una central al público que solicita información dándole la orientación requerida
  • Recibí y entregué correspondencias y mensajes dirigidos a la clínica
  • Anoté mensajes dirigidos a las diferentes personas y telefónica haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando con las diferentes extensiones
  • Atendí secciones de la clínica, registro e ingreso de pacientes a la clínica
  • Digitación en el sistema los datos de afiliación al paciente
  • Mantener en orden el archivo de historias clínicas y elaboré informes periódicos de las actividades realizadas.

Formación

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS -

Universidad Santo Tomas
Bucaramanga

TECNOLOGA EMPRESARIAL - undefined

Universidad Industrial de Santander
Bucaramanga

Tecnología en Análisis de Sistemas y Programación de Computadores - undefined

Instituto Santandereano de Sistematización

Enfatiza tus habilidades clave

  • Uso de herramientas informáticas
  • Trabajo en equipo
  • Capaz de seguir instrucciones
  • Proactividad
  • Gestión de contenidos y documentación

Diplomas

  • Curso Teletrabajo, Keiwebco. Inc., 2020
  • Diplomado en Auditoria y Revisoría Fiscal, Un horizontal SAS, 03/2013
  • Curso Administración de Recursos Humanos, SENA, 2012
  • Curso Servicio al Cliente la Comunicación Telefónica, SENA, 03/2011
  • Curso Estrategias para la Orientación de Procesos de Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje, SENA, 03/2010
  • Curso Planeación Estratégica de Proyectos, SENA, 03/2009
  • Curso Gestor de Calidad, SENA, 03/2008
  • Curso ISO-9000 -Planificación de un Sistema de Gestión de Calidad, SENA, 03/2007
  • Curso ISO-9000 - Medición, Análisis y Mejora Continua de un Sistema de Gestión de Calidad, SENA, 03/2007
  • Curso ISO-9000 - Auditoría Interna de Calidad, SENA, 03/2007
  • Diplomado en Diseño y Desarrollo de Proyectos de Investigación, Universidad Santo Tomas, 03/2005
  • Curso Manejo del Aplicativo Intranet SPE, SENA, 03/2005
  • Tecnología en Análisis de Sistemas y Programación de Computadores, Instituto Santandereano de Sistematización, 01/1992

Personalizado

  • DR. GREGORY ANAYA, ABOGADO, 6704630, 311-2822937, Calle 36 No 14-42 Oficina 502 Edificio Centro Empresarial, Bucaramanga, Santander, Colombia
  • DRA. SANDRA MILENA PEÑA, ABOGADA, 6704630, 313 811 7377, 3166068694, Calle 36 No 14-42 Oficina 502 Edificio Centro Empresarial, Bucaramanga, Santander, Colombia
  • GLORIA AMPARO ALVAREZ PORTILLA, INGENIERA DE SISTEMAS, 6949180, 3106295386, UNAB, Bucaramanga, Santander, Colombia

Cronología

Auxiliar Biblioteca

Departamento de Biblioteca
04.2008 - 05.2009

Asistente Unidad Académica CEPA

Universidad Santo Tomás
09.2001 - 04.2008

Monitora Sala de Internet, Departamento de Biblioteca

Universidad Santo Tomás
08.2000 - 09.2001

Asistente Departamento de Sistemas

Universidad Santo Tomás
05.1996 - 08.2000

Asistente Auxiliar Contable, Área Contable y Administrativa

Constructora Ramcal Ltda.
02.1994 - 04.1996

Asistente Sistemas

Central de Distribuciones Ltda.
04.1992 - 01.1994

Programadora de Computadores

Prosalud
01.1991 - 01.1992

Asistente Auxiliar Contable

Constructora Dorado Hurtado & Cía Ltda.
01.1990 - 01.1991

Recepcionista

Clínica Sotomayor Ltda.
05.1988 - 05.1989

TECNOLOGA EMPRESARIAL - undefined

Universidad Industrial de Santander

Tecnología en Análisis de Sistemas y Programación de Computadores - undefined

Instituto Santandereano de Sistematización

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS -

Universidad Santo Tomas
ALBA LUCIA SANCHEZ CARDOZO