Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
Adriana Oliva Manrique Hernández

Adriana Oliva Manrique Hernández

Resumen profesional

Economista Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.

Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.

Datos destacados

19
19
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Experiencia

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

EDITORIAL SKLA
BOGOTA
04.2024 - 07.2025
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Manejo de la caja chica.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
  • Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
  • Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.

JEFE DE CARTERA

DISCAMARGO S.A.
BOGOTÁ
02.2019 - 02.2024
  • Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia en la gestión de cobros.
  • Establecimiento de indicadores clave de rendimiento para el seguimiento de la gestión de cartera.
  • Implementación de herramientas tecnológicas para la automatización de la gestión de cobranza.
  • Coordinación con el departamento legal para la gestión de cobros litigiosos.
  • Supervisión de equipos de trabajo enfocados en la gestión de carteras de clientes.
  • Análisis y evaluación de la cartera de clientes para identificar oportunidades de mejora.
  • Desarrollo y aplicación de políticas de crédito para minimizar riesgos financieros.
  • Coordinación de actividades de seguimiento a clientes con pagos atrasados.
  • Negociación directa con clientes de alto valor para acuerdos de pago.
  • Realización de informes periódicos sobre el estado de la cartera de créditos.
  • Implementación de estrategias para el aumento de la recuperación de créditos vencidos.
  • Organización de capacitaciones para el personal a cargo sobre técnicas efectivas de cobranza.
  • Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
  • Registro en el sistema de los contactos con los clientes, seguimiento de estos y agenda de citas.
  • Elaboración de informes de reporting para la dirección.
  • Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
  • Análisis de la situación financiera y perfil de riesgo de los clientes.
  • Presentación de productos adaptados a las necesidades de cada cliente.

ANALISTA DE INFORMACIÓN

AVANZZA COWORKING
BOGOTÁ
09.2018 - 02.2019
  • Apoyo en la integración de sistemas de información para optimizar la recolección de datos.
  • Gestión de bases de datos para el seguimiento y reporte de indicadores clave.
  • Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
  • Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
  • Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
  • Realización de análisis y pruebas de rendimiento de sistemas.

SUPERVISOR DE CAMPO

C&M CONSULTORES S.A.
BOGOTÁ
09.2015 - 11.2015
  • Supervisión del cumplimiento de objetivos del personal a cargo.
  • Entrega de equipos e implementación de normas de prevención.
  • Fomento del compromiso y la motivación del equipo.
  • Capacitación y desarrollo de habilidades y competencias de equipo.
  • Gestión de trámites administrativos para las entradas y salidas de personal.
  • Desarrollo de habilidades comerciales a través del trabajo de campo.
  • Realización de auditorías internas para verificar la calidad del trabajo realizado.
  • Formación y capacitación continua del equipo bajo supervisión.
  • Supervisión de equipos de trabajo en campo, asegurando el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de informes de progreso y rendimiento para la dirección.
  • Coordinación de operaciones diarias en sitios de trabajo, garantizando la eficacia operativa.
  • Gestión de la logística y recursos necesarios para proyectos de campo.
  • Resolución de conflictos y mediación en situaciones de tensión en el equipo.
  • Cumplimiento estricto de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Implementación de estrategias para el aumento de la productividad y eficiencia en procesos.
  • Gestión y seguimiento de permisos y documentación necesaria para la ejecución de proyectos.
  • Mantenimiento de comunicación efectiva entre la dirección y el equipo de trabajo.
  • Asignación de responsabilidades al equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Organización de reuniones de coordinación y evaluación del plan de trabajo del departamento.
  • Optimización de procesos para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
  • Elaboración de planes de acción y gestión de calendarios para cumplir con los proyectos.
  • Creación y coordinación de equipos de trabajo eficientes y fiables.
  • Redacción de informes de rendimiento para la gerencia.
  • Fortalecimiento de la relación con clientes a través de una comunicación amena y efectiva.

TÉCNICO OPERATIVO III

BUSSINES AND QUALITY SERVICES S.A.S.
BOGOTÁ
08.2013 - 06.2014
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Manejo de la caja chica.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
  • Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
  • Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.

COORDINADOR DE AUDITORÍA

DIGISERVICE LTDA.
BOGOTÁ
08.2012 - 05.2013
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
  • Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
  • Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
  • Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
  • Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
  • Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
  • Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
  • Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
  • Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
  • Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
  • Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
  • Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo de la jornada laboral.
  • Uso eficiente de los recursos asignados para proyectos o tareas específicas.
  • Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
  • Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

DIGISERVICE LTDA.
BOGOTÁ
02.2011 - 12.2011
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Manejo de la caja chica.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
  • Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
  • Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.

COORDINADOR PROCESOS DE INFORMACIÓN

DIGISERVICE LTDA.
BOGOTÁ
08.2006 - 04.2010
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
  • Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
  • Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
  • Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
  • Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
  • Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
  • Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
  • Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
  • Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo de la jornada laboral.
  • Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
  • Planificación y ejecución de planes de capacitación para el desarrollo profesional del personal.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora continua en procesos internos.
  • Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.

Formación

ECONOMISTA EN COMERCIO EXTERIOR - Economia

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
Bogotá, DC
01.2000 - 11.2007

TECNOLOGO PROFESIONAL EN COMERCIO EXTERIOR - Economia

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
Bogotá, DC
01.2000 - 07.2003

BACHILLER TÉCNICO - GESTION ADMINISTRATIVA

COLEGIO SAN LUIS GONZAGA FE Y ALEGRÍA

LEGISLACIÓN ADUANERA Y COMERCIO EXTERIOR - SISTEMA DIAN SIGLO XXI

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CAFAM

FUNDAMENTACIÓN PARA LA PARTICIPACIÓN - MERCADOS INTERNACIONALES

SENA VIRTUAL

INGLES INTERMEDIO I - undefined

SENA VIRTUAL

SEMINARIO ECONOMIA POLITICA INTERNACIONAL - Economia

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
Bogotá, DC
02.2007 - 04.2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Atención al público
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Cumplimiento de objetivos
  • Microsoft Office
  • Atención telefónica
  • Rapidez y eficiencia
  • Gestión administrativa
  • Organización del trabajo
  • Elaboración de informes
  • Habilidades comunicativas
  • Versatilidad y adaptabilidad
  • Proactividad y dinamismo
  • Gestión documental
  • Priorización de tareas
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Gestión de facturas
  • Conocimientos de ofimática
  • Gestión de bases de datos
  • Eficaz gestión del tiempo
  • Habilidades contables
  • Trabajo administrativo
  • Habilidades interpersonales
  • Organización
  • Gestión del tiempo
  • Responsabilidad
  • Adaptabilidad
  • Buena comunicación
  • Actitud colaboradora
  • Actitud resolutiva
  • Capacidad multitarea
  • Planificación de tareas
  • Elaboración de reportes
  • Excelente expresión oral y escrita
  • Pensamiento crítico

Personalizado

  • Profesión: ECONOMISTA EN COMERCIO EXTERIOR
  • Lugar de nacimiento: SANTANDER

Cronología

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

EDITORIAL SKLA
04.2024 - 07.2025

JEFE DE CARTERA

DISCAMARGO S.A.
02.2019 - 02.2024

ANALISTA DE INFORMACIÓN

AVANZZA COWORKING
09.2018 - 02.2019

SUPERVISOR DE CAMPO

C&M CONSULTORES S.A.
09.2015 - 11.2015

TÉCNICO OPERATIVO III

BUSSINES AND QUALITY SERVICES S.A.S.
08.2013 - 06.2014

COORDINADOR DE AUDITORÍA

DIGISERVICE LTDA.
08.2012 - 05.2013

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

DIGISERVICE LTDA.
02.2011 - 12.2011

SEMINARIO ECONOMIA POLITICA INTERNACIONAL - Economia

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
02.2007 - 04.2007

COORDINADOR PROCESOS DE INFORMACIÓN

DIGISERVICE LTDA.
08.2006 - 04.2010

ECONOMISTA EN COMERCIO EXTERIOR - Economia

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
01.2000 - 11.2007

TECNOLOGO PROFESIONAL EN COMERCIO EXTERIOR - Economia

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
01.2000 - 07.2003

BACHILLER TÉCNICO - GESTION ADMINISTRATIVA

COLEGIO SAN LUIS GONZAGA FE Y ALEGRÍA

LEGISLACIÓN ADUANERA Y COMERCIO EXTERIOR - SISTEMA DIAN SIGLO XXI

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CAFAM

FUNDAMENTACIÓN PARA LA PARTICIPACIÓN - MERCADOS INTERNACIONALES

SENA VIRTUAL

INGLES INTERMEDIO I - undefined

SENA VIRTUAL

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Adriana Oliva Manrique Hernández