Adriana Milena Chaparro Cucunuba
Resumen profesional
Cuento con una alta capacidad de organización y una amplia experiencia en el sector administrativo y de mercadeo de productos de utilidad. Competente en la planificación de negocios y en la realización de planes estratégicos de oferta y demanda de productos y servicios. Cuento con 6 años de experiencia en el mercado ejecutando labores de impulso de productos, atención al cliente y servicio administrativo de locales comerciales con el manejo de altos niveles de responsabilidad y compromiso, con clara conciencia de los valores humanos y con la autonomía para dirigir el desarrollo personal hacia la empresa. Deseo aportar estas cualidades a un nuevo puesto de liderazgo.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
Experiencia
Administradora de tienda
Dulce Espera & algo mas
Duitama, Retail de ropa materna y para bebes
08.2024 - 08.2025
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Implementación de campañas promocionales para incrementar las ventas.
- Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mercado.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
Administradora de tienda
Aka Duitama - Agencia Cauchosol del centro
Duitama, Venta de calzado Brahma, AFX y demás
07.2023 - 07.2024
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
Vendedora especialmente calificada
Aka Duitama - Agencia Cauchosol del centro
Duitama, Venta de calzado Brahma, AFX y demás
11.2019 - 06.2023
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
Asesora de ventas
Novias y Novios
Duitama, Alquiler de ropa
12.2015 - 01.2017
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Supervisión de la presentación y el stock de productos en el punto de venta.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
Administradora de minas
PEXXA LTDA
Duitama - Socha, Empresa Minera extractora de carbón
10.2012 - 10.2015
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
- Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
Impulsadora de ventas
DECORACIONES SOGAMOSO S.A.S
Sogamoso, Diseño de interiores
04.2010 - 09.2011
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
- Coordinación con el equipo de marketing para el lanzamiento de promociones especiales.
- Utilización de técnicas de venta cruzada para maximizar el volumen de ventas.
- Participación en capacitaciones sobre nuevas técnicas de venta y tendencias del mercado.
- Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
Impulsadora de ventas
TEMPORAL ACCIÓN S.A
Duitama, Impulso y mercadeo de productos BIMBO DE COLOMBIA
07.2009 - 02.2010
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
- Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
Formación
Bachiller Técnico en electricidad - Técnico
Francisco de Paula Santander
Duitama, BOY 01.2002 - 12.2007
Técnico Contabilidad Básica - Finanzas
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY 06.2009 - 12.2009
Emprendimiento Empresarial - Administrativo
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY 01.2011 - 06.2011
Servicio al Cliente - Atención al cliente
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY 01.2012 - 12.2012
Servicio al cliente, FINANZAS - Atención al cliente en caja
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY 01.2015 - 12.2015
Servicio al Cliente, MÒDULO II - Atención al cliente
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY 01.2019 - 12.2019
Ingeniera Agroforestal, Noveno semestre - Ciencias Agropecuarias
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
01.2008 - 12.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Coordinación y supervisión de personal
- Excelente atención al cliente
- Gestión administrativa
- Toma de decisiones
- Control de caja
- Competencias informáticas
- Organización de establecimientos comerciales
- Resolución de problemas
Cronología
Administradora de tienda
Dulce Espera & algo mas
08.2024 - 08.2025
Administradora de tienda
Aka Duitama - Agencia Cauchosol del centro
07.2023 - 07.2024
Vendedora especialmente calificada
Aka Duitama - Agencia Cauchosol del centro
11.2019 - 06.2023
Servicio al Cliente, MÒDULO II - Atención al cliente
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2019 - 12.2019
Asesora de ventas
Novias y Novios
12.2015 - 01.2017
Servicio al cliente, FINANZAS - Atención al cliente en caja
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2015 - 12.2015
Administradora de minas
PEXXA LTDA
10.2012 - 10.2015
Servicio al Cliente - Atención al cliente
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2012 - 12.2012
Emprendimiento Empresarial - Administrativo
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2011 - 06.2011
Impulsadora de ventas
DECORACIONES SOGAMOSO S.A.S
04.2010 - 09.2011
Impulsadora de ventas
TEMPORAL ACCIÓN S.A
07.2009 - 02.2010
Técnico Contabilidad Básica - Finanzas
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
06.2009 - 12.2009
Ingeniera Agroforestal, Noveno semestre - Ciencias Agropecuarias
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
01.2008 - 12.2014
Bachiller Técnico en electricidad - Técnico
Francisco de Paula Santander
01.2002 - 12.2007