Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Adriana Milena Chaparro Cucunuba

Adriana Milena Chaparro Cucunuba

Resumen profesional

Cuento con una alta capacidad de organización y una amplia experiencia en el sector administrativo y de mercadeo de productos de utilidad. Competente en la planificación de negocios y en la realización de planes estratégicos de oferta y demanda de productos y servicios. Cuento con 6 años de experiencia en el mercado ejecutando labores de impulso de productos, atención al cliente y servicio administrativo de locales comerciales con el manejo de altos niveles de responsabilidad y compromiso, con clara conciencia de los valores humanos y con la autonomía para dirigir el desarrollo personal hacia la empresa. Deseo aportar estas cualidades a un nuevo puesto de liderazgo.

Datos destacados

16
16
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education

Experiencia

Administradora de tienda

Dulce Espera & algo mas
Duitama, Retail de ropa materna y para bebes
08.2024 - 08.2025
  • Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
  • Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
  • Implementación de campañas promocionales para incrementar las ventas.
  • Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mercado.
  • Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
  • Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.

Administradora de tienda

Aka Duitama - Agencia Cauchosol del centro
Duitama, Venta de calzado Brahma, AFX y demás
07.2023 - 07.2024
  • Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
  • Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
  • Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
  • Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
  • Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
  • Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.

Vendedora especialmente calificada

Aka Duitama - Agencia Cauchosol del centro
Duitama, Venta de calzado Brahma, AFX y demás
11.2019 - 06.2023
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
  • Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
  • Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
  • Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
  • Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
  • Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.

Asesora de ventas

Novias y Novios
Duitama, Alquiler de ropa
12.2015 - 01.2017
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
  • Supervisión de la presentación y el stock de productos en el punto de venta.
  • Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.

Administradora de minas

PEXXA LTDA
Duitama - Socha, Empresa Minera extractora de carbón
10.2012 - 10.2015
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
  • Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
  • Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
  • Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
  • Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
  • Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.

Impulsadora de ventas

DECORACIONES SOGAMOSO S.A.S
Sogamoso, Diseño de interiores
04.2010 - 09.2011
  • Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
  • Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
  • Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
  • Coordinación con el equipo de marketing para el lanzamiento de promociones especiales.
  • Utilización de técnicas de venta cruzada para maximizar el volumen de ventas.
  • Participación en capacitaciones sobre nuevas técnicas de venta y tendencias del mercado.
  • Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.

Impulsadora de ventas

TEMPORAL ACCIÓN S.A
Duitama, Impulso y mercadeo de productos BIMBO DE COLOMBIA
07.2009 - 02.2010
  • Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
  • Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
  • Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
  • Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
  • Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
  • Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.

Formación

Bachiller Técnico en electricidad - Técnico

Francisco de Paula Santander
Duitama, BOY
01.2002 - 12.2007

Técnico Contabilidad Básica - Finanzas

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY
06.2009 - 12.2009

Emprendimiento Empresarial - Administrativo

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY
01.2011 - 06.2011

Servicio al Cliente - Atención al cliente

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY
01.2012 - 12.2012

Servicio al cliente, FINANZAS - Atención al cliente en caja

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY
01.2015 - 12.2015

Servicio al Cliente, MÒDULO II - Atención al cliente

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama, BOY
01.2019 - 12.2019

Ingeniera Agroforestal, Noveno semestre - Ciencias Agropecuarias

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
01.2008 - 12.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso
  • Coordinación y supervisión de personal
  • Excelente atención al cliente
  • Gestión administrativa
  • Toma de decisiones
  • Control de caja
  • Competencias informáticas
  • Organización de establecimientos comerciales
  • Resolución de problemas

Cronología

Administradora de tienda

Dulce Espera & algo mas
08.2024 - 08.2025

Administradora de tienda

Aka Duitama - Agencia Cauchosol del centro
07.2023 - 07.2024

Vendedora especialmente calificada

Aka Duitama - Agencia Cauchosol del centro
11.2019 - 06.2023

Servicio al Cliente, MÒDULO II - Atención al cliente

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2019 - 12.2019

Asesora de ventas

Novias y Novios
12.2015 - 01.2017

Servicio al cliente, FINANZAS - Atención al cliente en caja

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2015 - 12.2015

Administradora de minas

PEXXA LTDA
10.2012 - 10.2015

Servicio al Cliente - Atención al cliente

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2012 - 12.2012

Emprendimiento Empresarial - Administrativo

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2011 - 06.2011

Impulsadora de ventas

DECORACIONES SOGAMOSO S.A.S
04.2010 - 09.2011

Impulsadora de ventas

TEMPORAL ACCIÓN S.A
07.2009 - 02.2010

Técnico Contabilidad Básica - Finanzas

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
06.2009 - 12.2009

Ingeniera Agroforestal, Noveno semestre - Ciencias Agropecuarias

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
01.2008 - 12.2014

Bachiller Técnico en electricidad - Técnico

Francisco de Paula Santander
01.2002 - 12.2007
Adriana Milena Chaparro Cucunuba