ADRIANA MARCELA CAMBEROS TELLEZ
Resumen profesional
Técnico, con conocimientos en administración documental en el entorno laboral. Experiencia en servicio al cliente, recepción y direccionamiento de llamadas, asistencia en soporte técnico, atención de PQR, agendamiento de citas, actualización de datos y validación de informativos en aplicativos corporativos. Soy una persona responsable, con compromiso y entrega de las labores encomendadas, capaz de cumplir con obligaciones de una manera eficaz, me gusta comprometerme con el trabajo en equipo. Aptitud y visión para nuevos retos y experiencias que engrandezcan mis conocimientos y productividad.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Analista Senior
INVIPRO
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.09 - 2026.05
- Realizar el análisis de cada siniestro asignado a la compañía, logrando la identificación de las partes, su localización y pertinencia.
- Generar comunicación con los intervinientes en el caso, para organizar labores de campo y escritorio.
- Realizar informes de cada una de las investigaciones y remitirlas cumpliendo con los modelos preestablecidos y con autorización de gerencia.
- Manejo y actualización de bases de datos.
- Dar gestión a sinestros que solicitan indemnización por fallecimiento o por incapacidad total y permanente.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Auditoría interna de procesos para identificar áreas de mejora continua.
Embajadora de Marca
OUTSOURCING S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.03 - 2024.07
Manejo de programas PyP por medio de bases gestionadas, mediante agendamiento de citas.
Embajadora de Marca Senior
OUTSOURCING S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.01 - 2023.12
- Realizar contratación de servicio médico domiciliario a usuarios del plan complementario Famisanar.
- Gestionar autorizaciones.
- Dar gestión a certificados de defunción con su respectivo proveedor.
- Gestionar solicitudes de ambulancias y generar autorizaciones de egresos hospitalarios.
Creadora de Experiencia Senior
EMTELCO SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.06 - 2022.07
Gestionar las reclamaciones de los usuarios, por medio de análisis, comprensión y solución oportuna de los requerimientos solicitados a través de los diferentes canales de comunicación establecidos por la compañía.
Formación
Auxiliar Técnico en Enfermería - Salud
CAMPO ALTO
Bogotá, DC 2011.01 - 2013.12
Técnico en Administración Documental en el entorno - Administrativo
SENA
Bogotá, DC 2018.01 - 2018.04
Técnico en Administración de Recursos Humanos - Administrativo
SENA
Bogotá, DC 2019.02 - 2019.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y liderazgo
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Excelente capacidad de organización
- Redacción de informes
- Recopilación y análisis de datos
- Adaptabilidad
- Manejo de bases de datos
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Analista Senior
INVIPRO
2024.09 - 2026.05
Embajadora de Marca
OUTSOURCING S.A.S
2024.03 - 2024.07
Embajadora de Marca Senior
OUTSOURCING S.A.S
2023.01 - 2023.12
Creadora de Experiencia Senior
EMTELCO SAS
2021.06 - 2022.07
Técnico en Administración de Recursos Humanos - Administrativo
SENA
2019.02 - 2019.06
Técnico en Administración Documental en el entorno - Administrativo
SENA
2018.01 - 2018.04
Auxiliar Técnico en Enfermería - Salud
CAMPO ALTO
2011.01 - 2013.12