JINETH ALEXANDRA TRUJILLO VÉLEZ
People and Trade.
2
years of post-secondary education
14
Años de experiencia
Tecnóloga en Gestión del Talento Humano, con más de 8 años de experiencia en servicio al cliente, apoyo administrativo y operaciones en el sector telecomunicaciones Habilidades en atención al cliente, gestión documental, coordinación de equipos, soporte a procesos comerciales y administrativos. Persona organizada, proactiva y orientada al cumplimiento de objetivos.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
Visual Xiaomi Merchandansing
10 Months- Diseño y planificación
- Creación de experiencias
- Optimización de la exhibición
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
Coordinador de operaciones y soporte
4 Years 8 Months- Soporte a procesos administrativos internos y externos.
- Manejo de documentación, informes y apoyo en gestión operativa.
- Coordinación de equipo comercial y soporte operativo.
- Seguimiento de metas, control de reportes e indicadores.
- Soporte chat Bot a asesores del servicio hogar.
- Auditorías postventas
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Auxiliar en Activaciones
1 Year- Activación de líneas móviles y servicios Claro.
- Atención al cliente y soporte técnico básico.
- Líder: Marcela Mejía 604 403 8880
Ventas y Administración del Punto
6 Months- Atención al cliente, manejo de inventario y caja.
- Coordinación del punto de venta.
- Líder: Layma Díaz 314 200 3531
Auxiliar en Activaciones
1 Year 6 Months- Líder: Cristina Arcila 604 403 8880
Auxiliar Servicio al Cliente
2 Years- Líder: Leonardo Jaramillo 320 695 8690
Formación
Tecnología - Gestión del Talento Humano
Bachiller Académico
Enfatiza tus habilidades clave
Servicio al cliente y atención personalizada
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel
Word
PowerPoint)
Soporte administrativo y gestión documental
Comunicación asertiva y trabajo en equipo
Coordinación de operaciones y manejo de bases de datos
Habilidad para aprender
Gestión de archivos
Aprendizaje constante
Cronología
Visual Xiaomi Merchandansing
People and Trade.
2025.12 - 2026.10Read More
Coordinador de operaciones y soporte
TEAM COMUNICACIONES S.A. - Claro
2020.10 - 2025.06Read More
Auxiliar en Activaciones
GEDIMA LTDA - Claro
2019.07 - 2020.07Read More
Ventas y Administración del Punto
RALLYE MOTOR - Yamaha
2018.05 - 2018.11Read More
Auxiliar en Activaciones
GEDIMA LTDA - Claro
2015.01 - 2016.07Read More
Complejo Tecnológico Agroindustrial, Pecuario y Turístico
Tecnología from Gestión del Talento Humano
2014.06 - 2016.07Read More
Auxiliar Servicio al Cliente
TEAM COMUNICACIONES S.A. - Claro
2012.09 - 2014.09Read More
Institución Educativa José Celestino Mutis
Bachiller Académico
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