Anderson A. Mejía Bermúdez
Resumen profesional
Profesional en Gestión de Activos IT con sólida trayectoria en la gestión estratégica del ciclo de vida de activos de TI. Experto en el diseño e implementación de procesos de control de inventarios, auditorías de hardware y cumplimiento de licencias de software (SAM). Capacidad demostrada para optimizar costos operativos, gestionar la relación con proveedores y presentar reportes de indicadores (KPIs) para la toma de decisiones gerenciales. Enfocado en la precisión de la CMDB y la mitigación de riesgos financieros.
He gestionado, implementado y auditado inventarios de activos IT para empresas como Grupo Argos (+2.000 activos), Celsia (+1.000 activos), Federación Nacional de Cafetero (+5.000 activos), AXA Colpatria (+8.000 activos),ENSA - Panamá (900 activos). Basado en las buenas prácticas ITIL y el ciclo de vida de los activos, optimizando el valor de estos en el servicio.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de Procesos para Gestión de Activos IT
TIVIT Colombia
Medlelín, Antioquia
11.2021 - Actual
- Realización de análisis y mejora de procesos operativos en sectores específicos.
- Elaboración de documentación técnica y manuales de procedimientos.
- Análisis de datos para la identificación de oportunidades de mejora en rendimiento.
- Capacitación de personal en metodologías y herramientas de mejora de procesos.
- Implementación de medidas correctivas ante desviaciones de procesos.
- Realización de auditorías internas para asegurar la adhesión a estándares de calidad.
- Desarrollo de estrategias para la integración de nuevas tecnologías en procesos existentes.
- Participación en la definición de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para el seguimiento de procesos.
- Análisis y rediseño de flujos de trabajo para maximizar la eficiencia operativa.
- Elaboración de informes sobre el rendimiento de los procesos y recomendaciones de ajustes.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Asesoramiento empresarial sobre optimización de procesos y costes.
- Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
Analista de soporte técnico
IQ Interquirofanos
Medellín, Antioquia
07.2020 - 04.2021
- Colaboración en proyectos de migración de sistemas y datos.
- Gestión de incidentes y problemas según metodología ITIL.
- Instalación y actualización de software, incluidos sistemas operativos y aplicaciones de oficina.
- Documentación técnica y elaboración de informes de incidencias.
- Capacitación técnica a usuarios para el uso eficiente de herramientas informáticas.
- Contribución en la elaboración de políticas de TI y procedimientos de soporte.
- Prestación de soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
- Realización de diagnósticos técnicos y resolución de problemas de hardware y software.
- Mantenimiento preventivo de componentes y herramientas de TIC.
- Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.
- Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
- Creación de documentación para el usuario sobre problemas frecuentes y sus soluciones.
Gestor de Activos IT
IBM-Grupo ARGOS (SUMMA)
Medellín, Antioquia
10.2015 - 07.2020
- Desarrollo de métodos de gestión de activos, mejorando algoritmos y sistemas de monitoreo.
- Seguimiento del ciclo de vida de los activos, ajustando la implementación de estrategias.
- Gestión y seguimiento de las operaciones, y registro y actualización de la base de datos.
- Elaboración de informes de reporting para la dirección.
- Cumplimiento de los KPIs de la organización, y de los lineamientos y las metas establecidas.
Formación
Técnico Laboral en Ensamble y Mtto de Computadores - Tecnología
CENSA
Medellín, ANT 06.2014 - 05.2016
Tácnico Laboral Asistente en Análisis y Dllo de So - Tecnología
CENSA
Medellín, ANT 06.2017 - 11.2019
Fundamentos de ITIL V4. - Tecnología
Certificación AXELOS
Medellín, ANT 11.2019 - 11.2019
LEAN SIX SIGMA WHITE BELT - Tecnología
SIX SIGMA
Medellín, ANT 12.2024 - 12.2024
FUNDAMENTOS DE SCRUM - Tecnología
STUDY SCRUM
Medellín, ANT 12.2025 - 12.2025
MS900-FUNDAMENTOS MICROSOFT 365 - Tecnología
MICROSOFT
Medellín, ANT 09.2024 - 09.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Planificación y organización
- Autonomía
- Habilidades de comunicación
- Redacción de informes
- Adaptabilidad
- Pensamiento lógico
- Metodologías Agile
- Dominio de Microsoft Office
- Coordinación de equipos
- Análisis de riesgos
- Habilidades interpersonales
- Optimización de procesos
Cronología
FUNDAMENTOS DE SCRUM - Tecnología
STUDY SCRUM
12.2025 - 12.2025
LEAN SIX SIGMA WHITE BELT - Tecnología
SIX SIGMA
12.2024 - 12.2024
MS900-FUNDAMENTOS MICROSOFT 365 - Tecnología
MICROSOFT
09.2024 - 09.2024
Analista de Procesos para Gestión de Activos IT
TIVIT Colombia
11.2021 - Actual
Analista de soporte técnico
IQ Interquirofanos
07.2020 - 04.2021
Fundamentos de ITIL V4. - Tecnología
Certificación AXELOS
11.2019 - 11.2019
Tácnico Laboral Asistente en Análisis y Dllo de So - Tecnología
CENSA
06.2017 - 11.2019
Gestor de Activos IT
IBM-Grupo ARGOS (SUMMA)
10.2015 - 07.2020
Técnico Laboral en Ensamble y Mtto de Computadores - Tecnología
CENSA
06.2014 - 05.2016