Johana Maritza Escobar Niño

Mis principales funciones y responsabilidades que lleve a cabalidad siempre fue:

• Brindar asesoramiento personalizado a los clientes para satisfacer sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
• Promover y vender productos o servicios, alcanzando y superando las metas de ventas mensuales.
• Realizar seguimiento de clientes potenciales y generar nuevas oportunidades de negocio.
• Atender a los clientes en el proceso de pago, asegurando una experiencia de compra rápida y eficiente.
• Manejar diferentes tipos de pagos, como efectivo, tarjetas de crédito/débito y pagos electrónicos.
• Realizar arqueos de caja, asegurando la exactitud de las transacciones y la correcta gestión de los fondos.
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Brindar un servicio al cliente excepcional, resolviendo dudas y gestionando situaciones problemáticas de manera efectiva.

• Procesamiento de facturas y pagos: Ayudar en la elaboración y seguimiento de facturas, pagos y documentos contables.
• Control de inventario: Realizar el seguimiento de inventarios de materiales de oficina, realizar pedidos y asegurar que los suministros estén disponibles.
• Elaboración de informes y reportes: Apoyar en la creación de informes y reportes periódicos sobre actividades o desempeño de la empresa
• Colaborar en la recepción de materiales y suministros, verificando que sean los correctos y en buen estado.
• Realizar tareas de mantenimiento general en las instalaciones, asegurando su buen estado y funcionamiento.
• Apoyar en la limpieza y orden de las áreas comunes, oficinas y espacios de trabajo.

• Supervisar que el área de atención al público esté limpia, organizada y agradable para los clientes.
• Atender a los clientes en el proceso de pago por el uso de las mesas, bebidas o cualquier otro servicio que ofrezca el establecimiento.
• Realizar la limpieza y mantenimiento regular de las mesas de billar (limpieza de paño, arreglo de tacos, revisión de bolas y otros accesorios).
• Servir bebidas o alimentos a los clientes que estén jugando al billar o disfrutando de su tiempo en el establecimiento.

• Asegurarse de que los clientes tengan una experiencia satisfactoria, proporcionando un servicio amable y eficiente.
• Recibir, orientar y acomodar a los clientes que lleguen al establecimiento, asegurándose de que estén cómodos.